服务政策

更新时间:2017-08-26 22:27:52点击:3523 企业动态

【朗陵罐酒商城-订购商品服务政策】- 我们的产品包装都很严谨,这个亲可以放心。在运输过程中出现的破损全部由本店承担!因为部分快递包丢不包碎,宝贝若是损坏请拒绝签收,并在微信、旺旺、QQ或者电话和客服说明情况,我们会尽快给您补发。请亲收到宝贝时一定要仔细检查噢。


【发货时间】:当天17点前付款的商品,当天发货;17点后的商品,原则上第二天发货,如果有特殊情况,我们会及时与买家沟通联系,我们会尽量满足每一位买家的要求。不出特殊情况县级以上城市省内两天送达,省外三天送达。请事先计算时间,预留足够的到货天数。

【配送方式】:全国包邮(偏远地区除外) 快递称重发货因酒类属于易碎易燃品,不能空运,拍下宝贝前,请提前联系卖家,咨询是否可以到达您的所在地。发货人员会根据亲的收货地址决定暂不支持自主选择。

1.省内包邮:顺丰快递/宅急送 郑州市四环内送货

2.河南省外包邮(偏远地区除外):宅急送如有特殊要求发顺丰快递请联系客服一箱需加20运费多退少不用补噢

3.安全系数:顺丰快递★★★★★宅急送  ★★★★ 4.十箱以上默认发物流

【 有关礼品赠送以及奖品兑换方面的问题】:

购买含有奖品兑换的宝贝,厂里目前只允许实体店兑换还请谅解,单箱中奖不予兑换。【温馨提示】:本店承诺所有宝贝都是由发货人员仔细检查后厂里统一发货,并有包装。瓶瓶罐罐,千里之行,无一破损,恐难保证,不足之处,敬请谅解。

朗陵罐酒官方商城保证所有商品都是厂家直供正品。朗陵罐酒官方商城为用户制定了优质的售后服务。

如果您在购买商品后发现质量问题,请与客服中心 0371-53727155 联系,我们将针对您提出的具体问题,作出合适的处理!

让您购物放心、省心、舒心!

以下情况属于商品质量问题:

酒类质量问题

(1) 酒品酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏;

(2) 酒品出现酒液外流比较严重现象;(朗陵罐酒属于广口瓶,轻微的渗漏比较正常)

(3) 酒品不符合国家标准、行业标准的;

(4) 酒品中发现以假充真、以次充好的。


保障承诺:

每一位在朗陵罐酒官方商城购物的顾客都可以享有"假一罚十"的权利。

注:如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家级质检机构的证明文件,经确认后,在全额返还商品金额的同时, 再以礼券形式返还十倍的商品金额。

“7天无理由退换货”上朗陵罐酒商城买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及朗陵罐酒商城网公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须朗陵罐酒商城网承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被人为破坏或标牌拆卸的不予退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。